Ajuda Direta
A Ajuda Direta é uma maneira onde a FireSoftwares tenta lhe ajudar de uma maneira rápida e direta. Estes tópicos de problemas não são a solução para todos os tipos de problemas. Caso o seu não esteja aqui, entre em contato conosco.
- Se o seu software está mostrando erro de exceção, tente verificar o seguinte:
* Se existe um arquivo chamado "AxInterop.WMPLib" na pasta de instalação do Red Player.
- Se este arquivo estiver faltando, você não poderá iniciar o software. Tente remover o Red Player e fazer a instalação novamente.
- Se o seu software não está reproduzindo os arquivos de mídia, tente fazer o seguinte:
* Vá no atalho criado pelo instalador (Red Player), clique com o botão direito do mouse, vá até Propriedades, após, vá até Compatibilidade, e por último, marque a opção Executar como Administrador. Clique em OK e reabra o software.
- Meu problema não está aqui. Quero falar com o suporte.
- Se o seu software está mostrando erro de exceção, tente verificar o seguinte:
* Se existe um arquivo chamado "AxInterop.WMPLib" na pasta de instalação do Red Player.
- Se este arquivo estiver faltando, você não poderá iniciar o software. Tente remover o Red Player e fazer a instalação novamente.
- Se o seu software não está reproduzindo os arquivos de mídia, tente fazer o seguinte:
* Vá no atalho criado pelo instalador (Red Player), clique com o botão direito do mouse, vá até Propriedades, após, vá até Compatibilidade, e por último, marque a opção Executar como Administrador. Clique em OK e reabra o software.
- Meu problema não está aqui. Quero falar com o suporte.